La digitalización de las operaciones comerciales ha transformado la manera en que se genera, conserva y presenta la prueba en un arbitraje. Los expedientes ya no se construyen solo con documentos firmados, sino con correos electrónicos, registros de plataformas, trazas de sistemas y archivos que rara vez llegan al proceso en su formato original.
El primer reto es la cadena de custodia. Cuando la información vive en la nube de un tercero, acreditar su integridad exige acuerdos de preservación tempranos y, con frecuencia, cooperación de proveedores que no son parte del arbitraje. Anticipar esas necesidades al redactar el convenio arbitral evita discusiones costosas más adelante.
El segundo reto es el perfil del tribunal. Los casos con alto componente tecnológico se benefician de árbitros capaces de dialogar con peritos informáticos y de valorar evidencia que no se lee, se procesa. Elegir ese perfil con la misma atención con que se elige la sede o el idioma es hoy una decisión estratégica.